リゾナーレ 従業員の対応

ホテルだけに限らず、スタッフの方の対応というものは本当に大切ですよね！

私もずっとサービス業に携わっていたので、接客などの大切さは身をもって感じている今日この頃です。

おいしいご飯を食べに行っても、スタッフの対応が悪いとおいしさ半減、たまに途中で帰りたくなるような時もあったり・・・笑顔か仏頂面かで本当に違ってきますよね。

さてさて、私が感じたリゾナーレのスタッフの方の対応は！！

ホテルに到着したらまずはフロントですよね。

私が行った時間帯は男性が2名いらっしゃいました。
テキパキとした対応で食事の説明などもしっかりしてくれました。(食べていない場合です)
少しかたい雰囲気かな～とも思いましたが。

フロントから部屋に向かう時に案内してくれた方も、親切な対応でした。
部屋についてからも「もくもくの湯」の説明を細かくしてくれました。

私が印象に残ったのは、女性スタッフの方の笑顔が素敵だなぁということです。特に私たちが帰る時に外で待機していた女性スタッフの方の笑顔がステキでしたし、とても元気がある感じで気持ちよく帰ることができました。

そして、私はリゾナーレでささやかな結婚式を挙げたのですが、そのときのスタッフの方々は、本当に気持ちよく対応していただけました。

結婚式ということもあるかもしれないですが、本当に友人にも勧めたくなるような対応でした！

友人も、結婚式の帰りにフロントでおいしいお蕎麦屋さんを聞いたところ、すごく丁寧に地図まで書いていただいておいしいお蕎麦を食べて帰れたと喜んでいました！

ブライダルプランナーの方も介添人の方も、お料理を運んで来てくれる方も、本当に感じのよい素敵な方たちでした。メイクの先生もとーっても気さくで私を大変身させてくれました。

本当に大満足な対応をしていただきました！！

結婚式の打ち合わせの時に、フラワーショップの方とも打ち合わせをしましたが、とても感じよく打ち合わせさせていただきました。

ショップに行ったときは、他の結婚式のお花作りで忙しそうでスタッフの方はバタバタしていて、お花は購入できませんでしたが、次回、もし結婚式などなく落ち着いた感じだったら、お花を購入していこうと思ってます！アレンジが可愛いんです☆本当！

あまり、接客など求めすぎてはいけないなぁと思うのですが、自分もお客様と関わる仕事をしているので気になってしまうこともあるんですよねー・・。

でも、リゾナーレのスタッフの方は自然な感じでよかったなぁと思います。

人それぞれ感じ方は違うと思いますが、せっかく来たのですから、気持ちよく泊まりたいですよね！

リゾナーレに行くとスタッフ達の心遣いに癒されます☆

フロントを入ってからお部屋までの館内は、とってもお掃除も行き届いていて気持ちがいいです！

フロントはやっぱりホテルの顔だけあって凛としている印象を受けました。

チャペルでの式を行う前にみんなが寛いでいられるラウンジもあったりして、私が以前行った時には、ウェルカムボードが出ていました！

結婚式に出る方というのはみなさん落ち着かない感じでソワソワしてるんですねー

洋服を見れば結婚式がどうかというのはわかるんですが、ワクワクドキドキしてる感じ。

結婚式は一生に一度の晴れの舞台ですので、たぶん、ホテル側も細心の注意を払ってくださっていると思います。

私が結婚式に行ってスタッフの方でちょっと？と思った方はいなかったですねーさすがに。
いつも笑顔で、どんな時も笑顔で！素敵です。

リゾナーレのスタッフの方も本当にそんな感じでした！

リゾナーレのレジデンス棟やショップの方には蔦がぐるぐると巻きついていたのですが、それが紅葉していてとってもきれいでした。

赤や黄色に色が変わった葉っぱたち。

朽ちると落ち葉になりわさわさ落ちているんですが、それもまたなんだかきれいで！

ホテルにはたくさんの清掃スタッフの方がいらっしゃると思います。

リゾナーレでもたくさんの清掃の方がいつまでもキレイに保つためにピカピカにしていらっしゃいました。

落ち葉も落ちては掃いての繰り返し、それを丁寧にお掃除されていました。

私は遊びにきていたとき、お手洗いの場所がわからずにその掃除係りの女性に声をかけたところ、なんと結構遠いお手洗いまで私と共に来てくれました！

とっても親切な方でした（＾＾

お部屋の清掃の方も朝、廊下ですれ違う時にとっても気持ちよく挨拶を誰もがしてくださいましたし、 やっぱり、笑顔で人に接するということは本当に素敵なことですよね！